cuestionario 1
CUESTIONARIO
Semana 1:
1)
¿Cómo comprar en el portal Amazon. Responda los pasos a seguir?
·
Lo primero es
ingresar a la página principal de la web de Amazon
· En la parte superior hay un cuadro de búsqueda en donde puedes escribir el nombre del producto que deseas comprar. A su izquierda hay un cajón en donde puedes limitar la búsqueda a un departamento en particular como libros, aparatos electrónicos, belleza, videojuegos, etc.
· En la parte superior hay un cuadro de búsqueda en donde puedes escribir el nombre del producto que deseas comprar. A su izquierda hay un cajón en donde puedes limitar la búsqueda a un departamento en particular como libros, aparatos electrónicos, belleza, videojuegos, etc.
De este modo los resultados de la
palabra buscada serán más precisos.
· Cuando encuentres el producto que quieras comprar solo debes hacer clic en donde dice Add to Cart de este modo el producto aparecerá en tu carrito de compras.
· Luego de agregar el producto a tu carrito de compras te aparecerá una pantalla confirmando la acción. Si deseas puedes seguir agregando más productos a tu carrito o si no puedes terminar tu compra haciendo clic donde dice Proceed to Checkout.
· Para continuar con tu pedido deberás crear una cuenta en Amazon. Asumo que si estas leyendo esta guía es porque nunca antes has comprado en Amazon, así que en la opción deberás elegir la primera que dice I am a new customer e ingresar en el primer cuadro tu dirección de correo.
· Luego aparecerá un formulario en donde deberás ingresar tu nombre completo, tu correo y a clave que deseas usar para tu nueva cuenta de Amazon.
· Luego tendrás que llenar otro formulario con tu dirección de envió. Alli debes poner tu dirección y revisar bien que no tenga errores porque esos datos serán utilizados para mandarte tus productos. Si estos datos corresponden a los de tu tarjeta de crédito entonces deja marcado como Yes la última opción, sino ponle no y luego tendrás que poner el nombre y la dirección que figura en la tarjeta de crédito que utilizaras para pagar tu pedido de Amazon.
· Luego toca elegir el método de envió. Dependiendo del país a donde se enviara el pedido, aparecerá más o menos opciones de envió. Recuerda que mientras más rápido quieres que lleguen tus cosas, más caro te saldrá el envió.
· El siguiente paso es elegir el método de pago. Amazon acepta tarjetas de crédito de las siguientes marcas: American express, Diners Club, Discover, JCB, Mastercard, Eurocard, Visa. También puedes pagar con gift cards que son como tarjetas prepago virtuales.
· En esta página deberás agregar los datos de tu tarjeta de crédito para poder continuar con la transacción. Haz clic donde dice Add a new card para ingresar los datos de la tarjeta de crédito con la cual vas a pagar.
· Si la dirección que figura en la tarjeta de crédito con la que vas a pagar tu pedido es distinta de la dirección de envió, entonces deberás ingresar dicha dirección en la siguiente pantalla. Si no deberás elegir la misma dirección de envió haciendo clic en el botón use this address.
Ø En el último paso deberás revisar bien que los todos los datos estén correctos. Si deseas puedes cambiar el método de envió y/o aplicar un gift card o un código promocional para aplicar descuento. Cuando estés seguro de todo dale clic donde dice Place your order.
Luego recibirás un correo electrónico con una copia de tu pedido realizado y dependiendo del servicio de Courier, también te enviaran un código de seguimiento para que sepas en donde se encuentra tu pedido.
Es fácil
subir inventario para vender en Amazon. Una vez te hayas registrado, podrás
utilizar las herramientas disponibles en la página web, la aplicación de
escritorio gratuita o los ficheros de carga para poner en marcha tu negocio
cuanto antes.
Amazon es
una página web líder que sirve como punto de encuentro para millones de
compradores online. Si publicas tus productos en Amazon, podrás llegar cada día
a millones de clientes potenciales.
Amazon
facilita la compra de tus productos. Ayudamos a los clientes a comprar de forma
rápida, fácil y sin preocupaciones mediante funciones como 1-Clic y gracias a
su confianza en nuestra marca.
Amazon te
avisa por e-mail cada vez que se realiza un pedido. Por tu parte, sólo tienes
que empaquetar y enviar el artículo al cliente.
Recibirás un
ingreso por el pago del pedido en tu cuenta bancaria y te avisaremos vía e-mail
una vez se haya efectuado el pago.
3)
¿Cómo comprar en internet sin tener tarjeta de crédito en el Perú?
Si no cuentas con una tarjeta de crédito para
hacer tus compras en Amazon o no desear utilizar tu tarjeta de crédito para
realizar compras online, no te preocupes porque aquí en Perú tenemos la opción de utilizar unas
tarjetas prepago virtuales que funcionan como si fueran tarjetas de crédito
para poder realizar nuestras compras online.
¿Sabías que es posible comprar en internet so
tener una tarjeta de crédito? Y no me refiero
a comprar por medio de una Cuenta Paypal, porque incluso para depositar
dinero a tu cuenta de Paypal es necesario contar con una tarjeta de créditos
virtuales de Pagum del Banco Scotiabak. A continuación veremos cómo crear una
cuenta y como utilizar nuestra tarjeta de crédito virtual de Pagum para poder
comprar en internet.
v Paso 1:
crear una cuenta Pagum
Gracias a la cuenta Pagum del Banco Scotiabanck,
es posible realizar compras en internet sin tener tarjeta de crédito.
El funcionamiento de las cuentas de Pagum es muy
sencillo. Se trata básicamente de una especie de billetera virtual asociada a
un número de tarjeta de crédito tipo MasterCard (como bien dice el dicho, para
todo lo demás existe MasterCard)
No te cobran manteniendo ni comisiones, pero
tampoco te van a pagar intereses por mantener tu dinero en la cuenta Pagum. Así
que es algo así como convertir tu dinero real en virtual, para mantenerlo
momentáneamente guardado en una tarjeta de crédito virtual, hasta que llegue el
momento de gastarlo en las tiendas online como Amazon o DealExtreme.
Para crear una cuenta Pagum deberás
ingresar a la página: www.pagum.com
Una vez allí haz clic en el botón azul grande que
se encuentra ala derecha y que dice regístrate. El primer paso del proceso de registro es aceptar
las condiciones del servicio. Lee los términos y condiciones, y si estás de
acuerdo marca la casilla de abajo y continúa con el proceso de registro:
Inmediatamente después te enviaran a tu correo
registrado, un mensaje con una clave de activación
Vuelve a visitar la página de Pagum a www.pagum.com
Ingresa con tu usuario, clave y código de activación.
Allí deberás de configurar una nueva clave de
acceso y un código de PIN para realizar tus transaccion
v Paso 2:
Depositar Dinero a tu cuenta de Pagum
Para depositar dinero a tu cuenta de Pagum, solo
tienes que acercarte a cualquier agencia de Scotianbank Perú e indicar a la
persona encargada que deseas hacer un depósito a tu cuenta de Pagum. Deberás
indicar tu dirección de correo asociado a tu cuenta de Pagum y el monto a
depositar
v Paso 3:
Como Utilizar tu Cuenta de Pagum
Utilizar una cuenta de Pagum para realizar compras
en internet es muy sencillo, sin embargo, es necesario conocer algunos detalles
para que todo funcione como debe de ser
En primer lugar saber que tu cuenta de Pagum
consta de dos partes: la cuenta virtual y la tarjeta Pagum
·
La cuenta
Virtual: es como una especie de cuenta de ahorro en donde aparecerá todo el
dinero que tengas depositado. No es utilizado para realizar las compras, sino
más bien es como una especie de repositorio en donde podemos mantener el dinero
que no deseamos colocar dentro de la tarjeta de crédito virtual.
·
La tarjeta
Pagum: el dinero que tienes en tu cuenta virtual puede ser transferido a la
tarjeta Pagum para realizar tus compras. Solo el dinero que tengas disponible
en la tarjeta Pagum, podrá ser utilizado para hacer tus compras. Es en la
tarjeta Pagum en donde encontraras el número de la tarjeta de crédito que
utilizaras para realizar tus compras en internet.
·
El dinero que
tengas en Pagum, puede ser transferido entre la cuenta virtual y la tarjeta
Pagum sin cargo algún. Esto nos permite mantener en la Tarjeta Pagum (tarjeta
de crédito virtual) solo el dinero necesario para realizar nuestras compras,
sin necesidad de poner en riesgo todo lo que tengamos en nuestra cuenta Pagum
Transferir dinero de la cuenta
virtual a la tarjeta Pagum
Para transferir el dinero de nuestra cuenta
virtual hacia nuestra tarjeta Pagum, solo debemos hacer clic en el cuadro
despegable que dice Elija Opción, que se encuentra en la misma fila de nuestra
cuenta Pagum MasterCard y selecciona la opción carga.
Al hacerlo aparecerá un cuadro en donde deberás
ingresar tu código PIN
El importe de carga es la cantidad de dinero que
deseamos poner en nuestra tarjeta Pagum.
Presionar el botón Transferir para concretar la
transferencia. Al hacerlo aparecerá el número de tarjeta de crédito que deberás
utilizar para realizar tus compras en internet. También aparecerá la fecha de
validez de la tarjeta y el código CVC. Estos tres datos: el número de tarjeta
de crédito MasterCard, la fecha de validez y el código CVC, deberás de apúntalos
aparte porque los necesitaras al momento de realizar tus compras
Descargar
el Dinero de la Tarjeta Pagum hacia la cuenta Virtual
Si ya terminaste de realizar tus compras y ya
verificase que te cobraron el importe de tu pedido, entonces si deseas puedes
devolver a tu cuenta virtual el saldo que quedo en tu tarjeta Pagum. Solo debes
hacer clic en el cuadro despegable que dice Elija Opción, que se encuentra en
la misma fila de nuestra cuenta Pagum MasterCard y selecciona la opción
Descargar. Aparecerá una ventana en donde deberás ingresar tu código PIN y
luego se mostrara el formulario de descarga
Para descargar el dinero de tu cuenta de Pagum,
solo debes presionar el botón que dice Transferir y todo el dinero que tenías
en tu tarjeta Pagum, pasara a tu cuenta virtual.
v Paso 4:
Comprar en Internet
Ahora sí, llego el paso más divertido, comprar en
internet. ¿Recuerdas que en el paso 3 vimos cómo hacer para transferir dinero a
nuestra Tarjeta Pagum? Si no te acuerdas o no lo has leído, entonces es momento
de que regreses a ese paso y tomes nota del número de tu tarjeta de crédito
Pagum, fecha de expiración y código CVC, porque esos datos serán necesarios
para realizar tus compras en internet
Por ejemplo, si revisas nuestra guía para comprar
en Amazon, veras que casi al final de proceso de compra (cuando toca la parte
donde tenemos que pagar), tendremos que ingresar los datos de nuestra tarjeta
de crédito para poder realizar el pago por nuestro pedido. Es allí en donde
debemos ingresar el número de nuestra tarjeta de Pagum, nuestro nombre
registrado a la tarjeta y la fecha de expiración, En algunas tiendas incluso te
piden el código CVC, el cual felizmente ya dejaste apuntado.
4)
¿Comprar en Amazon: Cuál es el costo del envío y que productos puedo pedir?
Si bien es cierto que en Amazon podemos encontrar
un sin número de productos para comprar por internet desde casi cualquier parte
del mundo, la verdad es que no todos los productos pueden ser enviados a todos
los países. Casa país tiene sus propias restricciones con respecto a la
importación de productos y su propio manejo en el tema de impuestos.
No es posible generalizar para todos los casos,
sobre los productos que puedes pedir en tu país sobre el costo de envió
asociado e tu pedido, pero si es posible conocer de antemano estos detalles
antes de realizar tu compra. En esta nota aprenderemos a conocer los costos de envió y los productos
que podemos pedir en Amazon desde nuestro país.
COSTOS DE ENVIO
Y PRODUCTOS QUE PUEDES PEDIR
Que solo nos
cobren el producto
Que nos cobren
el envio del producto mas el impuesto de importación
Que el producto
no pueda ser enviado a nuestro país.
REGISTRAR LA DIRECCION DE ENVIO:
Para poder
determinar el costo de envio de nuestros pedidos en Amazon es necesario tener
registrado en nuestra cuenta una dirección de envio. Para ello debemos
invgresar a la configuración de nuestra cuenta haciendo clic sobre la opción
YOUR ACCOUNT al lado superior derecha de la pantalla Amazon:
Una vez allí deberás de buscar la sección de configuración
(SETTINGS) e ingresar a la opción ADD NEW ADDRESS (siempre y cuando no hayamos
registrado anteriormente):
Se mostrara una pantalla en donde debemos de ingresar nuestra
dirección de envío:
Es mediante esta
dirección que el sistema calculara el costo de envío y determinara si un
producto en particular puede ser enviado a tu país.
QUE SOLO NOS
COBREN EL ENVIO DEL PRODUCTO
Ahora que ya
tenemos registrada nuestra dirección de envio procederemos a realizar nuestra
consulta al sistema de Amazon para saber cuánto nos tocara el envio.
En esta sección
veremos el caso en el que solo nos cobren por el envio del producto. Puedes
hacer la prueba (si es que vives en Perú), agregando un libro como este a tu
carrito de compras:
Luego de agregar
el producto al carrito de compras, aparecerá un mensaje de
confirmación como el siguiente:
confirmación como el siguiente:
Aquí deberas de presionar en el botón EDIT YOUR CART.
Aparecerá una ventana como la siguiente:
En la parte
superior derecha veras un cuadro celeste que nos indica el monto total del
pedido, pero sin considerar los costos de envio. Para saber cuánto te costará
el envio de este producto, deberas de hacer clic en el enlace que dice:
ESTIMATE YOUR SHIPPING AND
TAX
TAX
El cuadro se
desplegara y nos mostrara en detalle el costo total de nuestro pedido. Donde
dice ESTIMATED SHIPPING & HANDLING se refiere al costo de envío del pedido.
En este caso, al tratarse de un libro no hay cargos adicionales por impuestos
(al menos no en Perú, ya que el impuesto dependerá del país de tu residencia).
Donde dice ESTIMATED ORDER TOTAL, veremos el monto total a pagar por
nuestro pedido. Por experiencia propia te puedo comentar que hasta el momento
no he tenido problemas con los pedidos de este tipo, es decir, en donde solo te
cobran el envío. En todas las ocasiones, los productos han llegado a la puerta
de tu casa en un lapso entre 2 a 4 semanas (en Perú).
QUE NOS COBREN EL ENVIO
DEL PRODUCTO MAS IMPUESTO DE IMPORTACION
Seguimos los mismos pasos que vimos en el caso anterior, pero al
momento de hacer clic en el enlace que dice: ESTIMATE YOUR SHIPPING AND TAX,
veremos que se realizara un
cobro adicional relacionado al impuesto que debes pagar por tu producto.
cobro adicional relacionado al impuesto que debes pagar por tu producto.
En este caso debemos de pagar, además del costo de envío un monto
por el impuesto en tu país. El total que deberás pagar por tu pedido figura en
la línea que dice: ESTIMATED ORDER TOTAL.
QUE EL PRODUCTO NO PUEDA
SER ENVIADO A NUESTRO PAIS
El tercer caso sucede cuando un determinado producto no puede ser
enviado a nuestro país. Siguiendo los mismos pasos que vimos en los casos
anteriores, veremos que al momento de realizar la consulta para saber cuánto es
lo que debemos pagar por el envío y los impuestos, nos aparecerá un mensaje
indicando que el pedido no puede ser enviado a
la dirección indicada.
la dirección indicada.
La única opción que tenemos para comprar un producto en este caso es el de utilizar los
servicios de aquellas empresas que ofrecen traer productos de USA a tu país.
- Sólo tienes que buscar en eBay el producto que desees. Aquí encontrarás las mejores tiendas en USA y podrás escoger entre electrónicos, ropa, perfumes, cuidado personal, juguetes, video juegos, cómputo y mucho más.
- ¿Ya ubicaste tu producto? Ahora guarda el link o dirección web aparte y sigue creando tu Lista de Pedidos.
- Solicita tu cotización. Envíanos los Productos o Subastas en las que quieres participar y te damos el precio apenas las Ganemos, en caso de Compra Inmediata te enviamos los Costos de Envió, a nuestro email computerclassimport@hotmail.com y te enviaremos el Precio por el Servicio de Envió.
- Ya recibiste tu Cotización? Cancela el 50% del pedido Si es Compra Inmediata antes de hacer la compra, si es Subasta solo paga 50% si la Ganamos. Entonces sólo tienes que esperar que el Producto llegue a Perú y Cancelar el otro 50% del Costo de Envió en el Momento que Recibas el Producto en Perú.
- Recibe tu pedido en Casa. Una vez comprado tu producto, este es enviado a nuestra dirección en USA, una vez haya llegado a esta dirección demora aproximadamente 10 días laborables en enviarlo a Perú. Podrás consultar en cualquier momento por el estado de tu pedido. Una vez que tu pedido esté en Lima puedes pasar a recogerlo o lo enviamos vía Olva Curier o DHL a tu dirección a nivel Nacional.
*En caso que vivas en Lima, la entrega del producto es personal, acercándose
a nuestra dirección o te lo entregamos en tu casa u oficina. En ese momento
cancelas la diferencia. Si vives en Provincias, te informaremos cuando tu
pedido esté en Lima para enviarlo a tu dirección en el interior del país,
previa cancelación de la diferencia más costo de envío.
No todo es tan negativo cuando hablamos de Paypal. Esta
plataforma tiene ventajas comparativas que no pueden dejar de mencionarse.
En lo técnico, cuenta con sistemas de integración muy
avanzados que permiten conectar los carros de compra de forma completamente
automatizada gracias a su API. Esta característica se agradece pues permite
dejar en funcionamiento las tiendas durante las 24 horas, sabiendo que si hay
una compra, el proceso de despacho del producto o descarga digital se iniciará
sin necesidad de estar presentes.
Por otro lado los fondos de Paypal pueden ser utilizados
para pagar en otros sitios Web que aceptan Paypal, que hoy son la mayoría.
Además la estructura que tiene Paypal entrega al cliente
final la seguridad de que el sitio donde está realizando la transacción no
conocerá los datos de la tarjeta bancaria con que se está realizando el pago, y
en caso de requerir una devolución el comprador cuenta con instancias para
reclamar. De esta forma estas medidas de seguridad se convierten en una
herramienta de confianza entre el vendedor y el comprador. Para que estas
cumplan su finalidad, es conveniente siempre trabajar únicamente entre cuentas
verificadas.
7)
De la lectura: ¿Que está haciendo el restaurant Rancho Argentino para
crecer en 50% la facturación?
Lo que hace el Restaurant Rancho Argentino es:
Cuida mucho la relación calidad/precio a través de la Realización de encuestas de calidad
Alto grado de satisfacción y recomendación del restaurante mediante unos Clientes Fieles que ya disfrutan de los servicios del restaurant.
Especialización de producto -> Situados en un nicho de mercado gastronómico
Estrategia en Internet que llega al cliente en donde él puede interactuar con el personal y conocer más de las oferta y hasta hacer reservaciones.
Lo que hace el Restaurant Rancho Argentino es:
Cuida mucho la relación calidad/precio a través de la Realización de encuestas de calidad
Alto grado de satisfacción y recomendación del restaurante mediante unos Clientes Fieles que ya disfrutan de los servicios del restaurant.
Especialización de producto -> Situados en un nicho de mercado gastronómico
Estrategia en Internet que llega al cliente en donde él puede interactuar con el personal y conocer más de las oferta y hasta hacer reservaciones.
8)
De la lectura: ¿Cuál es su objetivo del restaurant Rancho Argentino en la
Web?
El
objetivo del Restaurant Rancho Argentino al hacerse un lugar en la Web fue primeramente
solo para la promoción del restaurant pasando luego hacer un canal de
comunicación e interacción con sus clientes actuales y potenciales, demostrando
así que sus clientes son importantes para ellos llegando la conclusión que su
mayor objetivo es que su cliente tenga una satisfacción total de una
experiencia única disfrutando de la mejor carne del mundo.
9) De la lectura: ¿Cuándo comenzó su actividad el restaurant Rancho Argentino?
9) De la lectura: ¿Cuándo comenzó su actividad el restaurant Rancho Argentino?
Ellos empezaron su actividad en el 2003 se dice que ellos fueron los
pioneros al ser lo primeros
en contar con una página web la cual serviría como promoción del restaurant.En sus comienzos
el primer enfoque que tuvieron era como se lleva en la época el 1.0, es decir, el objetivo
principal era acercar su contenido a los clientes pero ya pensaban en conseguir el feedback de
ellos por lo que en su propia web crearon una zona de opiniones para que los clientes pudiesen
opinar acerca del restaurante, sus platos, servicio…
en contar con una página web la cual serviría como promoción del restaurant.En sus comienzos
el primer enfoque que tuvieron era como se lleva en la época el 1.0, es decir, el objetivo
principal era acercar su contenido a los clientes pero ya pensaban en conseguir el feedback de
ellos por lo que en su propia web crearon una zona de opiniones para que los clientes pudiesen
opinar acerca del restaurante, sus platos, servicio…
10)
De la lectura: ¿Qué beneficios aporta a los clientes el restaurant Rancho
Argentino?
Tener
en cuenta al cliente era una de las máximas del restaurante y por ello les
dieron voz y voto en el restaurante no sólo ofreciéndoles un canal donde plasmar
sus opiniones y experiencias sino también haciéndoles sentir realmente
escuchados y tenidos en cuenta, ya que daban respuesta a los requerimientos de
los clientes.
11)
Hable sobre la estrategia de Blogging
Tal
y como he comentado el blog corporativo juega un papel fundamental en cualquier
estrategia en Social Media, y en el caso del Restaurante El Rancho, el blog se
integra dentro del concepto estratégico global en Redes Sociales que como he
comentado anteriormente han bautizado como LA RANCHOSFERA.
Según el responsable del restaurante: “La temática del blog se ha
ido modificando a lo largo de los años, es obvio que la esencia del contenido
siempre ha estado relacionada con nuestro producto, pero nos hemos dado cuenta
que a los usuarios les cansa o no les interesa que una empresa siempre este
hablando de ella misma y hemos creado contenidos más genéricos y más
interactivos donde contamos anécdotas, curiosidades e incluso publicamos
valores que otros restaurantes tienen y que entendemos que pueden ser interesant
Realizamos concursos e intentamos maximizar el proceso de
interactividad que tanto gusta en los proyectos on-line.”
En
si La estrategia blogging tiene la finalidad de llegar al cliente fidelizarlo
tratando de saber lo que en realidad quiere, por ejemplo no hablando siempre de
la empresa misma, sino que también ha creado un nuevo método con contenidos más
genéricos y más interactivos donde se cuentan anécdotas, curiosidades.
12)
Qué características tiene el Rancho Argentino en Facebook?
Han realizado eventos
exclusivos como sorteos, vales, y celebración de días especiales de algún
cliente o novedades del rato que les han dado un buen resultado en la captación
de nuevos seguidores y clientes directos en el restaurante:
• Concurso para iPhone – Gana una cena gratis
• ¡¡¡Jueves de Mujeres!!!
Nº de seguidores a 18 de
Octubre de 2010: 389
Visitas semanales: 300
Con los cuales motivan al
cliente a seguir visitando la página de Facebook y el local des restaurant para seguir consumiendo
la mejor carne de dicha empresa.
13) ¿Qué
características tiene el Rancho Argentino en Twitter?
Es
un canal de comunicación con los clientes de una forma única, directa y
diferente,
generando información útil para los mismos, contestando dudas o preguntas, recibiendo
sugerencias…
generando información útil para los mismos, contestando dudas o preguntas, recibiendo
sugerencias…
“Nunca vimos los 140 caracteres como una limitación, sino al
contrario, una oportunidad de enviar mensajes directos y concretos. “
Entre algunas de las novedades que han puesto en marcha una que me
ha gustado
especialmente es que ofrecen descuentos del 10% por hacer reservas a través de un
mensaje directo por Twitter, y han notado que al cliente le fascina que tomen la reserva no
con su nombre personal sino con el que tiene en Twitter con la @usuario.
especialmente es que ofrecen descuentos del 10% por hacer reservas a través de un
mensaje directo por Twitter, y han notado que al cliente le fascina que tomen la reserva no
con su nombre personal sino con el que tiene en Twitter con la @usuario.
Nº de seguidores a 18 de Octubre de 2010: 1.057
Nº
Tweets: 2.707
14) Qué
características tiene el Rancho Argentino en Youtube?
Aquí
ellos ha Utilizando tanto videos propios como videos realizados por terceros.
“Estos videos los utilizamos en nuestras plataformas web como
generadores de
contenidos audiovisuales y para la promoción de los mismos”
contenidos audiovisuales y para la promoción de los mismos”
Nº de videos a 18 de Octubre de 2010: 13
Nº
de visualizaciones: 21.846
15) Cuál es
el nivel de recursos invertidos en redes sociales del restaurant Rancho
Argentino?
En
materia de recursos no han hecho ninguna inversión en especial ya que han
contado con los propios trabajadores del restaurante para que les ayuden a
dinamizar y mejorar su presencia en Internet, y actualmente cuentan con equipo
de 5 personas que hacen el 2.0 como complemento a su trabajo habitual.
16) Haga un
resumen del caso Restaurante El Rancho Argentino
El caso de éxito de El
Restaurante El Rancho se resume en los siguientes puntos:
·
Es un Canal “único” de
comunicación con sus clientes
·
Siempre está en Captación de
nuevos clientes
·
Promoción de contenidos en
tiempo real
·
Uso como Intranet profesional
·
Seguimiento de opiniones
·
Dinamizador de contenidos
·
Seguimiento de temas y
tendencias
·
Testador de nuevos productos
·
Complemento perfecto de la
estrategia comercial clásica.
·
Luego toca
elegir el método de envió. Dependiendo del país a donde se enviara el pedido,
aparecerá más o menos opciones de envió. Recuerda que mientras más rápido quieres que lleguen tus cosas, más caro te
saldrá el envió.